Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Flux Studio er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles via fluxstudio.dk og vores annoncer på Google.

Virksomhed

Flux Studio v/ Omar Laz

E-mail

info@fluxstudio.dk

Telefon

53 34 31 59

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du udfylder kontaktformularen

• Navn, virksomhed og e-mail
• Telefonnummer, hvis du oplyser det
• Om I annoncerer på Google, og det du skriver i beskedfeltet

Når du bestiller den gratis analyse

• Navn, virksomhed, branche, by og e-mail
• Telefonnummer og hjemmeside, hvis du oplyser dem
• Om I annoncerer på Google i dag
• De tal, du har brugt i beregneren på forsiden, hvis du kommer derfra

Vi bruger oplysningerne til at lave analysen, sende den til dig og kontakte dig om den.

Når du skriver eller ringer til os

De oplysninger, du selv giver os, fx navn, kontaktoplysninger og indholdet af din henvendelse.

Når du udfylder en formular i en af vores annoncer

Hvis du udfylder en formular direkte i en Flux Studio-annonce på Google, modtager vi de oplysninger, formularen beder om, typisk navn, e-mail, telefonnummer og virksomhed.

Når du besøger hjemmesiden

Vores hostingudbyder registrerer tekniske oplysninger, som er nødvendige for at vise siden og beskytte den mod misbrug, fx IP-adresse, browsertype og tidspunkt for besøget.

Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger, og vi bruger ikke dine oplysninger til automatiske afgørelser eller profilering.

3. Formål og retsgrundlag

• At besvare din henvendelse, lave den gratis analyse og aftale en konsultation. Retsgrundlaget er, at du har bedt os om det, før en eventuel aftale indgås (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b), og vores legitime interesse i at svare virksomheder, der kontakter os (artikel 6, stk. 1, litra f).
• At levere vores ydelser, hvis du bliver kunde. Retsgrundlaget er opfyldelse af aftalen (artikel 6, stk. 1, litra b).
• At overholde regler om bogføring. Retsgrundlaget er en retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c).
• At drive og sikre hjemmesiden. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i en stabil og sikker hjemmeside (artikel 6, stk. 1, litra f).

Vi sender ikke nyhedsbreve eller markedsføring pr. e-mail uden dit forudgående samtykke.

4. Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger nogle få leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne som databehandlere:

• Netlify hoster hjemmesiden og modtager henvendelser fra kontaktformularen.
• Google leverer vores e-mail (Google Workspace) og annoncesystemet Google Ads, herunder formularer i vores annoncer og konverteringssporingen. Har du accepteret cookies, modtager Google også en krypteret udgave af din e-mailadresse, når du sender en formular. Læs hvorfor under Cookies.
• Make (Celonis SE, Tyskland) sender din henvendelse videre fra formularen, så du får et svar med det samme.
• Notion (Notion Labs, Inc., USA) er det system, vi noterer henvendelser i, indtil de er afsluttet.

Nogle af leverandørerne kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, fx i USA. Det sker kun på et lovligt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework.

5. Hvor længe vi gemmer oplysningerne

• Henvendelser, der ikke fører til et samarbejde, sletter vi senest 12 måneder efter den seneste kontakt.
• Oplysninger om kunder gemmer vi, så længe samarbejdet varer, og derefter kun så længe det er nødvendigt, fx af hensyn til bogføringsloven, som kræver, at regnskabsmateriale gemmes i 5 år.
• Tekniske oplysninger om besøg gemmes kun i den periode, vores hostingudbyder har brug for dem til drift og sikkerhed.

6. Cookies

fluxstudio.dk sætter ingen cookies, før du siger ja. Vi bruger ikke statistik- eller analyseværktøjer, og skrifttyperne ligger på vores egen server, så dit besøg ikke deles med tredjeparter.

Vi beder om samtykke til én ting: konverteringssporing fra Google Ads. Den bruger vi til at se, hvilke af vores annoncer på Google der fører til en henvendelse. Siger du ja, indlæses Googles måleværktøj (Google-tagget), og der sættes cookies fra google.com og fluxstudio.dk, typisk med navne, der begynder med _gcl. De gemmes i op til 90 dage. Siger du nej, bliver værktøjet slet ikke indlæst.

Vi har slået personaliseret annoncering fra i måleværktøjet. Det betyder, at vi måler, om en annonce virkede, men ikke bruger dit besøg til at vise dig målrettede annoncer bagefter.

Din e-mailadresse sendes med i krypteret form. Har du sagt ja til cookies og sender en formular, laver Google-tagget en krypteret udgave af den e-mailadresse, du har skrevet, og sender den til Google. Det kaldes forbedrede konverteringer. Google bruger den udelukkende til at se, om det var den samme person, der klikkede på en af vores annoncer, så vi kan tælle henvendelsen det rigtige sted. Adressen sendes aldrig i klartekst, og Google må efter aftalen ikke bruge den til andet. Siger du nej til cookies, sker det ikke.

Du kan altid ændre dit valg via "Cookieindstillinger" nederst på siden. Trækker du samtykket tilbage, sletter vi de cookies, der er sat, og værktøjet indlæses ikke igen.

Grundlaget for cookies er dit samtykke efter cookiebekendtgørelsen, og for den efterfølgende behandling af oplysningerne vores legitime interesse i at måle, om vores annoncering virker, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• få forkerte oplysninger rettet
• få dine oplysninger slettet
• få behandlingen begrænset
• gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse
• få udleveret de oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt maskinlæsbart format
• trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen bygger på samtykke

Skriv til info@fluxstudio.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned.

8. Klage

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, vil vi gerne høre fra dig først. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.